Ana Sayfaya Dön
Yasal Bilgiler
Cayma Hakkı
Son Güncelleme: Şubat 2026 | 6502 Sayılı Kanun Uyumlu
1. Genel
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Edukraft hizmetleri danışmanlık / hizmet niteliğindedir.
Önemli İstisna
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde hizmet tamamlandığında cayma hakkı kullanılamaz. Online strateji görüşmesi gerçekleştirildiğinde ifa tamamlanmış sayılır.
2. Online Strateji Görüşmesi
- Görüşme gerçekleşmeden önce: 14 gün içinde cayabilir ve ücret iadesi alırsınız.
- Görüşme gerçekleştikten sonra: hizmet ifa edildiğinden cayma hakkı sona erer, iade yapılmaz.
3. Şirket Kuruluşu ve İş Geliştirme Hizmetleri
- İşe / sürece başlanmadan önce: cayma hakkı kullanılabilir ve ödeme iade edilir.
- İşe başlandıktan sonra: o ana kadar ifa edilen işin bedeli mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.
4. Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Cayma talebinizi info@edukraft.de adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Bildiriminizde adınız, ödeme tarihiniz ve ilgili hizmet bilgisini belirtmeniz yeterlidir.
Örnek metin:
"[Tarih] tarihinde satın aldığım [Hizmet: Online Strateji Görüşmesi] hizmetinden 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi gereğince cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ad-Soyad / İletişim."
"[Tarih] tarihinde satın aldığım [Hizmet: Online Strateji Görüşmesi] hizmetinden 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi gereğince cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ad-Soyad / İletişim."
5. İade Süresi
Geçerli cayma taleplerinde ödeme, aynı ödeme yöntemiyle mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.